Скорость оформления заявления на возмещение ущерба. Оформление заявления на возмещение ущерба значительно облегчается, поскольку отпадают некоторые рутинные виды деятельности, отнимающие значительное время. Например, заполнение анкеты на бланке осмотра и ввода данных с целью регистрации ущерба в “Дневнике регистрации ущерба” в таблице MS Excel. Возможно также, что исчезнет необходимость ввода данных в двух различных операционных системах, которые используются в компании. Это можно осуществить при реализации обмена данными между системой SmartClaiMS и корпоративной ERP-системой. Когда данные виды деятельности отпадают, то значительно ускоряется процесс оформления заявления и регистрации ущерба, что позволяет обслуживать клиентов в моменты пиковой нагрузки спокойно, без создания очередей.

 Исключение ошибок при оформлении заявления и регистрации ущерба. Когда одни и те же данные вводятся на нескольких формулярах, то вероятность допустить ошибку при их ввода очень велика. С уменьшением количества формуляров для ввода данных система SmartClaiMS способствует уменьшению риска появления ошибок. Кроме того, там, где это возможно, данные вводятся посредством их выбора из утвержденных списков, таким образом риск допустить какую-либо ошибку нулевой.

 Скорость введения описей. Ввод данных по описям значительно ускоряется с использованием модуля для их мобильного ввода посредством PDA устройства. Эксперты, которые проводят осмотры, вводят данные с помощью удобных меню в PDA- устройство, и делают это гораздо быстрее, чем при заполнении описаний с помощью ручки.

 Электронный ввод данных по описям. Данные по описям вводятся в электронном виде в центральную базу данных. Это позволяет незамедлительно обработать и проанализировать данные и подготовить калькуляции сразу после введения описи в систему. Таким образом данные со всей страны накапливаются в центральном сервере в реальное время.

 Унификация терминологии, изпользуемой для описания ущерба. Описи ущерба вводятся посредством выбора позиций из предварительно установленных списков авточастей. Эти списки содержат группы и названия запасных частей и могут редактироваться на административном уровне. Тем самым обеспечивается унификация терминологии, используемой при подготовке списков во всей стране и во всех агентствах компании.

 Скорость калькулирования. Система SmartClaiMS снабжена модулем, которые позволяет калькулировать ущерб в автоматическом режиме. Система работает в режиме прямого контакта с электронным каталогом MultiCat, а также с сервером локальных прейскурантов цен MultiPrice. Данный способ позволяет анализировать описи в автоматическом режиме, находить правильные оригинальные номера запасных частей, их рыночную цену, заводские нормо-часы для монтажа и демонтажа, экспертные нормо-часы для ремонта, покраски и прочих видов работ, связанных с калькулированием их стоимости. После обработки описанным способом калькуляцию можно редактировать и вводить необходимые поправки экспертов.

 Централизация деятельности по калькулированию ущерба. Поскольку описи со всей страны приходят в реальное время, то деятельность по калькулированию ущерба можно осуществлять централизованно. После того, как ущерб будет калькулирован в центральном офисе, готовые данные сразу поступают в распоряжение агентства, где зарегистрировали страховое событие.

 Унификация экспертной информации для калькулирования. Прямая связь с системами MultiCat и MultiPrice позволяет использовать единые источники экспертной информации относительно стоимости запасных частей и материалов, нормо-часов для демонтажа и монтажа, ремонта и покраски. Таким образом, у экспертов есть возможность избежать неточностей при калькулировании ущерба.

 Объединение данных со всей страны. Данные относительно зарегистрированного ущерба, описей и калькуляций, а также фотоматериалы поступают на центральный сервер. Это позволяет немедленно приступить к их обработке и анализу.

 Оперативный контроль за работой автосервиса. В систему SmartClaiMS вводятся и контролируются данные договоров с автосервисными службами, а также данные относительно проведенных ремонтных работ. Таким образом можно контролировать выполнение договорных условий при проведении ремонтных работ. Кроме того, система позволяет сравнивать условия различных договоров и выбирать для проведения определенных работ наиболее подходящий автосервис. Можно также организовать торги с участием автосервисов на проведение конкретных ремонтных работ. Торги проводятся посредством распространения информации о предстоящем ремонте среди избранных автосервисов, затем присланные ими оферты обрабатываются, проводится анализ результатов и лучшая оферта получает преимущество.

 Оперативный контроль и учет деятельности служащих. С помощью системы SmartCaliMS можно регистрировать и вести учет деятельности служащих, оформляющих заявления на возмещение ущерба, проводящих осмотры и калькулирование ущерба. Кроме того, можно балансировать рабочую нагрузку и распределять ее среди служащих равномерно.

 С внедрением SmartClaiMS можно добиться повышения управленческой и контрольной деятельности компании посредством анализа базы данных по ущербу (в абсолютном и относительном выражении количества страховых случаев и сумм ущерба) по следующим основным направлениям, а также их различным комбинациям:

 По маркам, моделям и годам производства автомобилей;
 По группам авточастей;
 По автосервисам;
 По клиентам (корпоративным и частным);
 По регионам;
 По агентствам;
 По экспертам;
 По видам страховых полисов;
 По видам страховых событий;
 По видам документов, удостоверяющих событие;
 По датам (сезонам) наступления события;
 По видам ущерба;
 По размеру ущерба (могут группироваться как по количеству позиций, так и по суммам);
 По видам возмещения ущерба (экспертная оценка, автосервис, фактуры);
 По статусу ущерба.

 контроля и администрирования общих данных, которые необходимы для нормального фумкционирования системы.

 Потребители и потребительские права. Ввод и редактирование идентификационной информации, описание должностных полномочий и функций потребителитей, а также их прав на получение доступа к различным модулям и данным системы.
 Агентства страховой компании. Ввод и редактирование данных по агентствам.
 Должности и функции. Описание различных должностных обязанностей и функций потребителей системы.
 Запасные части Ввод и редактирование списков с запасными частями, представляющих собой локальную базу данных в PDA устройствах. Это запасные части, которые чаще всего фигурируют в описях ущерба.
 Нормирование времени при ремонте автокузовов с учетом технологии. Ввод и редактирование экспертных нормо-часов для проведения автокузовного ремонта с указанием часто используемых деталей, в зависимости от класса автомобилей.
 Нормирование времени при восстановлении лакокрасочного покрытия с учетом технологии. Ввод и редактирование экспертных нормо-часов для проведения лакокрасочных работ с указанием часто встречающихся повреждений, в зависимости от класса автомобилей.
 Автосервисы. Ввод и редактирование данных по автосервисам. Здесь вводятся параметры договоров с автосервисами, а также общие условия автосервисов, с которыми у страховой компании не подписаны договоры об обслуживании.